【自動返信メールが届かない場合】

メールフォームから送信されますと、弊社に届いた旨を知らせる自動返信メールを、お客様にご入力いただきましたメールアドレス宛てに送らせていただいております。
自動返信メールがお問い合わせから1時間経っても届かない場合、以下の原因が考えられます。

【原因①】メールアドレスの記入間違い

メールアドレスをご記入の際は、間違いが無いか再度ご確認ください。 メール送信後にアドレスの間違いにお気づきになった場合は、お電話かメールにてお問い合わせください。

【原因②】セキュリティソフトによって、迷惑メールとして処理されている

セキュリティソフトをご使用の場合、返信メールを迷惑メールと判断して、「スパムフォルダ」に振り分けられている場合や削除されている場合がありますので、設定をご確認ください。

【原因③】携帯電話のアドレスをご記入の方

PCからのメールを拒否している場合やドメイン指定をしている場合は、弊社からのメールが受信できるように、あらかじめ「kaitainya.com」の追加設定をお願い致します。

メール送信後、3日営業日以内に必ず担当スタッフよりお返事をさしあげております。
数日経っても返事がない場合は、メールが届いていない可能性もございますので、恐れ入りますがお電話、FAXまたはLINEにてご連絡ください。